Foire aux questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir pour meubler votre foyer en toute sérénité.
Quels sont les délais de livraison pour les meubles en stock ?
Pour les articles en inventaire, la livraison est généralement effectuée dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables, selon votre région.
Proposez-vous un service d'assemblage à domicile ?
Oui, notre équipe de livraison professionnelle offre un service de gants blancs incluant le déballage, l'assemblage et la mise en place de vos nouveaux meubles.
Quelle est votre politique de retour pour les accessoires de décoration ?
Les accessoires peuvent être retournés dans un délai de 14 jours suivant l'achat, à condition qu'ils soient dans leur emballage d'origine et accompagnés de la facture.
Offrez-vous des options de financement ?
Absolument. Germain Larivière propose plusieurs plans de financement flexibles, incluant des options sans intérêt, sous réserve d'approbation de crédit.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande traitée, vous recevrez un courriel de confirmation. Vous pouvez également contacter notre service à la clientèle avec votre numéro de facture pour obtenir une mise à jour en temps réel.
Vos produits sont-ils couverts par une garantie ?
Tous nos produits bénéficient de la garantie limitée du fabricant. Nous proposons également des plans de protection prolongée pour couvrir les taches et les dommages accidentels sur le mobilier.