Retours et Échanges

Chez Germain Larivière, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos nouveaux meubles et accessoires; c'est pourquoi nous offrons une politique de retour flexible pour assurer votre confort au quotidien.

Return Process

• 1.
  Vérification de l'admissibilité

  Assurez-vous que l'article est dans son état d'origine, inutilisé et dans son emballage initial dans les 48 heures suivant la livraison pour les meubles ou 10 jours pour les accessoires.

• 2.
  Contact avec le service client

  Communiquez avec notre équipe de soutien par téléphone ou par courriel pour obtenir une autorisation de retour et discuter des frais de restockage applicables.

• 3.
  Préparation du produit

  Emballez soigneusement l'article avec tous ses manuels, pièces et accessoires d'origine pour éviter tout dommage lors du transport de retour.

• 4.
  Collecte ou dépôt

  Planifiez un rendez-vous pour la cueillette à domicile par notre équipe de livraison professionnelle ou rapportez les petits articles directement à l'un de nos magasins.